99久久国产综合精品五月天|精品中文字幕不卡在线视频|成年黄网站免费大全毛片|亚洲精品成人在线视频,九九久久精品国产首页,国产日韩欧美精品在线,99久久这里只精品国产99

供氣服務范圍：根據(jù)《湖北省建始縣管道天然氣特許經(jīng)營合同》要求,我公司經(jīng)營區(qū)域為建始縣縣城區(qū)、建始工業(yè)園區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

一、服務承諾項目：

1、管道燃氣開戶、設計、施工、驗收、通氣。

2、管道燃氣用戶維修、啟封、封存、安全檢查。

3、管道燃氣用戶收費及其它服務。

4、停氣與管網(wǎng)搶修。

5、供氣質量與價格。

6、投訴電話的受理。

二、服務承諾內容：

（一）各業(yè)務服務通用標準：

1、安全檢查、維修服務實行掛牌服務，著工作服，戴工作牌。

2、業(yè)務接待人員使用文明用語，待客熱情和氣，履行承諾內容。

3、電話在振鈴三聲內有人接聽，接聽時先致“您好”，后報“通龍燃氣公司，”。

4、入戶安全檢查服務流程：

①、文明敲門持證入戶；

②、禮貌問好說明來意；

③、核實客戶基本資料；

④、檢查用氣環(huán)境；

⑤、檢查表前燃氣管道設施；

⑥、燃氣表檢查，記錄表指數(shù)；

⑦、檢查表后燃氣管道設施；

⑧、檢查燃氣具；

⑨、填寫《入戶安檢單》

⑩、宣傳和發(fā)放安全資料，禮貌道別；

（二）管道燃氣開戶、設計、施工、驗收、通氣

1、由公司市場部營業(yè)廳統(tǒng)一對外辦理管道氣開戶業(yè)務，并做好來電咨詢或開戶業(yè)務登記。服務電話：0718-3223888。

2、燃氣工程報裝程序參照公司報裝服務時限承諾表。

（三）管道燃氣用戶維修、啟封、封存、安全檢查

1、公司設有24小時接聽的服務電話：0718-3226888，統(tǒng)一辦理此項業(yè)務。

2、緊急情況的用戶維修（如室外管網(wǎng)防腐破壞、室外管網(wǎng)泄漏或引發(fā)火災爆炸、室內管道泄漏引發(fā)火災爆炸、室內著火、戶內設施漏氣、可預見性火災等），自撥打服務電話起，工作人員在15分鐘內到達現(xiàn)場。

3、一般情況的用戶維修，若用戶約定時間的，工作人員在約定時間前后不超過15分鐘到達現(xiàn)場；若用戶沒有約定時間的，工作人員在30分鐘內到達現(xiàn)場。

4、用戶提出辦理封存、啟封要求時，工作人員在約定時間前后不超過15分鐘內到達。因特殊情況致使未能按時完成任務，維修人員必須在隨后3天內主動聯(lián)系到用戶，協(xié)調時間完成任務。

5、戶內支管維修應在當日完成；樓內立管在不影響安全的情況下，兩日內維修完畢安全通氣。

6、入戶安全檢查，商業(yè)用戶每季度一次，居民用戶每年一次。安檢前，執(zhí)行安檢公示制度，提前72小時在用戶單元樓棟門口張?zhí)�入戶安檢通知。

（四）管道燃氣用戶收費及其它服務

此項工作由市場部負責，服務電話：0718-3223888。